Cambios y devoluciones

Solicitud de devolución

Si deseas solicitar una devolución, contacta con nosotros antes de enviar el producto a: wavistore.online@gmail.com

Incluye el número de pedido, el nombre utilizado en la compra y el motivo de la solicitud.

Estado del producto

El producto debe devolverse en condiciones adecuadas, sin daños causados por un uso incorrecto y, cuando sea posible, con sus accesorios y embalaje.

Productos defectuosos o incorrectos

Si recibes un producto defectuoso, dañado o diferente del solicitado, contacta con nosotros lo antes posible. Puedes adjuntar fotografías para ayudarnos a analizar la incidencia.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te informaremos sobre la aprobación o el rechazo del reembolso.

Cuando se apruebe, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo que se acuerde otra opción válida.

Contacto

Para cualquier consulta sobre cambios o devoluciones, escribe a: wavistore.online@gmail.com